Условия выполнения кастомных доработок (архив)


Оценка и стоимость выполнения задач

Перед выполнением любой задачи нам необходимо сформировать техническое задание и дать оценку стоимости. Оценка задач может потребовать от нас значительнго времени, в том случае, если это сложная задача и/или в ее реализации будет участвовать несколько исполнителей.

Согласование ТЗ

Перед выполнением любой задачи мы формируем и согласовываем техническое задание (ТЗ). Оно может иметь разные форматы: короткое текстовое описание задачи, графический макет, детальное описание на несколько страниц, отдельный документ. В техническом задании мы описываем то как мы поняли задачу. Мы не всегда понимаем ее правильно. Задача заказчика – проконтролировать корректность и полноту ТЗ. Ведь сдавать работу мы будем исходя из ТЗ, а не по начальному описанию задачи или представления заказчика о том, как она должна быть выполнена.  Поэтому, если вы видите, что ТЗ не полностью описывает вашу задачу – комментируйте его и добейтесь чтобы оно было максимально полным. Все нюансы не описанные в ТЗ мы выполняем на свое усмотрение.

Сроки выполнения

Оценка задачи в часах не равна срокам выполнения. То есть задача, оцененная в 8 часов, не будет выполнена на следующий день после оплаты. Так как существует постоянная очередь на выполнение кастомных задач.

Средняя длительность очереди 2-3 недели вперед. То есть в большинстве случаев вашей задачей мы начнем заниматься, как минумум через 2 недели. Очередь может задержаться, если затягивается выполнение одной из задач, очередь может двигаться быстрее и тогда мы выполняем задачи быстрее.

Мы можем ошибаться в оценке задач: недооценивать сложные задачи. Тогда мы тратим на их выполнение больше времени, но уже за свой счет.  Это так же увеличивает срок выполнения задачи, но не влияет на ее оценку и стоимость, если конечно в процессе выполнения задачи не вносились изменения в постановку задачи (ТЗ).

Оплата

Доработки ставятся в очередь на выпонение после 100% предоплаты.

Тестирование и сдача работ

Мы проводим обязательное внутренне тестирование каждой выполненной задачи. Но мы не всегда можем выявить все недочеты самостоятельно. Поэтому все задачи требуют дополнительной полной проверки с вашей стороны. Мы обязуемся бесплатно исправлять все найденные вами недочеты и несоответствия ТЗ, без ограничения по срокам.