| Table of Contents |
|---|
Для отправки почты из интернет-магазина вы можете воспользоваться стандартным вариантом настроек, которые внесены при деплое сайта.
При стандартном варианте используется почтовый сервер, который предоставляет хостинг и никаких дополнительных настроек, кроме указания имени почтового ящика и имени отправителя не нужно.
...
Все галочки должны быть выключены и поля, которые расположены ниже не используются.
Дабы исключить вероятность того, что почта, отправляемая с вашего интернет-магазина, попадет в спам, необходимо предпринять следующие меры безопасности:
почтовый ящик должен быть реальным. Его имя может быть no-reply@my.domain.name или любое другое, на выш выбор;
поле "имя оправителя" должно быть заполнено;
чтобы уменьшить вероятность идентификации ваших писем как спама, выполните следующие рекомендации для вашего домена:
Если Вы планируете получать обратную связь от клиентов, то в поле "Email reply-to для заказов" тоже необходимо указать существующий адрес, который может отличаться от "Email отправителя".
Вы можете использовать другой почтовый ящик, домен которого отличается от имени домена магазина.
В любом из случаев вы можете использовать настройки SMTP-сервера. Для этого необходимо заполнить все указанные поля раздела Настройка Email, в том числе, пароль (пример на скриншоте ниже).
...
Пример настроек для почты Gmail
...
| Info |
|---|
Обратите внимание, что в поле SMTP пароль вместо password вам необходимо прописывать не ваш основной пароль от Google-аккаунта, а пароль для приложения. Как создать пароль для приложения описано в документации Google. Он выглядит вот так: скриншот 1, скриншот 2. |
Если вы указали верные настройки для отправки писем через SMTP Gmail, но письма не приходят, Google рекомендует перейти по ссылке https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials и выполнить такие рекомендации:
| Note |
|---|
Перед выполнением нижеописанных рекомендаций убедитесь в том, что вы авторизованы в браузере только в одном аккаунте, для которого требуется предоставить разрешения. Если нет возможности временно выйти из других Google / G Suite аккаунтов и оставить только один — воспользуйтесь режимом инкогнито в вашем браузере. |
...
1. В случае использования для защиты Google аккаунта двухэтапной аутентификации, вы можете создать пароль для приложения и использовать его вместо основного пароля.
2. Разрешите небезопасным приложениям доступ к вашему аккаунту.
...
3. Предоставьте доступ к аккаунту, пройдя проверку. На этом этапе Google то же рекомендует создать пароль для приложения.
...
Пример настроек для почты ukr.net
...
| Note |
|---|
В поле «SMTP пароль» необходимо вводить специальный отдельный пароль, который можно сгенерировать в настройках веб-интерфейса почта ukr.net. |
Читайте подробнее в официальной документации:
...
Распространённые ошибки
Системе Gmail не удалось подтвердить, что это письмо отправлено отсюда
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
 |
Данная ошибка может возникать в тех случаях, если в общих настройках панели управления, секция Настройка Email, вы указали, например, почту Gmail, но не выполнили полную настройку согласно нашему руководству (примеры выше на данной странице). В таком случае Gmail помещает письма в папку Спам, т. к. их система не смогла подтвердить, что отправителем действительно является google@gmail.com.
В настройках почты желательно указать существующий имейл, т. к. клиенты иногда могут отвечать на письма о заказах и им бы хотелось получить от вас ответ. Указав имейл такого вида sales@your-domain.com и оставив стандартные настройки вы решите проблему с отправкой писем, но у вас не будет возможности отвечать на письма клиентов. Так же почтовый сервер Gmail будет информировать о том, что домен не зашифровал это сообщение.
Поэтому, если вам нужно, чтобы письма шифровались и не попадали в папку Спам, обязательно выполняйте полную настройку отправки писем через сторонний SMTP и используйте SSL шифрованиеАктуальная инструкция по настройке почты находится на Портале Помощи.